Asiakastyytyväisyystakuu

Lain mukaan etämyynnissä kuluttajalla on aina 14 vuorokauden peruutusoikeus  tekemilleen kaupoille, mikä on mielestämme kitsasta! Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, ja siksi haluamme Skistartilla tarjota lain vaatimuksia paremmat ehdot.

 Olemme varmoja, että olet tyytyväinen työhömme, valikoimaamme ja tuotteidemme laatuun. Siksi tarjoamme:

• 90 päivän avoimen kaupan
• 90 päivän vaihto-oikeuden
• 90 päivän tyytyväisyystakuun

 - koskee koko valikoimaamme*!

Avokauppa ja vaihto-oikeus

Avokauppaa tai vaihto-oikeutta käyttämällä voit 90 päivän kuluessa:

• Kokeilla tuotetta kotona sisätiloissa ja vaihtaa sen.
• Vaihtaa tuotteen uuteen.
• Muuttaa mieltäsi ja saada rahasi takaisin.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä tai ainoastaan sisätiloissa kokeiltuja,  ja samassa kunnossa kuin missä ne on vastaanotettu (uusia). Jos olet käyttänyt tuotetta, lue lisää asiakastyytyväisyystakuustamme!

Asiakastyytyväisyystakuu 

Skistartin ainutlaatuinen asiakastyytyväisyystakuu antaa sinulle oikeuden myös

• testata tuotetta oikeissa olosuhteissa 90 päivän ajan!

Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi:

• Suksilla hiihtämistä ulkona ladulla.
• Juoksukengillä juoksemista ulkona.
• Monojen testaamista harjoittelussasi varmistaaksesi että ne ovat mitä todella etsit.
• Sauvojen kokeilemista hiihtäessä.

Huomioithan seuraavat seikat:

• Asiakastyytyväisyystakuu kattaa tuotteen vaihdon uuteen 90 päivän sisällä. Mahdollisen välirahan maksaa asiakas.
• Asiakastyytyväisyystakuu ei oikeuta tuotteen palautukseen ja rahojen takaisinmaksuun.
• Asiakastyytyväisyystakuu oikeuttaa tuotteen kokeiluun ulkona, mutta palautettavan tuotteen tulee silti olla hyväkuntoinen ja vähän käytetty. 
• Asiakastyytyväisyystakuu ei koske henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita, kuten lyhennettyjä sauvoja. 
• Jos olet valinnut valinnut alkuperäisellä tilaukselle suksille jonkin käsittelyn, saat luonnollisesti saman käsittelyn myös vaihdon yhteydessä. Käsittelyn hintaa ei sen sijaan palauteta. 
• Vastaat itse palautuskustannuksista, mutta voit ostaa meiltä palautussetelin.
• Tyytyväisyystakuu ei koske polkupyöriä.

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, ota yhteyttä meihin ja takaamme 100 % tyytyväisyytesi! 

*Ei koske outlet-tuotteita