Toimitusvaihtoehdot ja toimitusaika

Toimitusmaksu ja -aika määräytyy lähetettävien tuotteiden koon sekä valitun toimitustavan mukaan. Valittavanasi on joko toimitus noutopisteeseen tai kotiinkuljetus.
HUOM! Emme valitettavasti voit toimittaa tilauksia Ahvenanmaalle.

Toimitus ennen jouluaattoa
Osta joululahjat viimeistään 15/12 ennen kl. 13.00 , niin ne ehtivät perille ennen jouluaattoa.*
*Koskee vain varastotuotteita.

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Toimitus noutopisteeseen - Standardi
Tilaus lähetetään meiltä normaalisti 2-3 arkipäivän sisällä. Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille (ei koske outlet-tuotteita*).

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	9,9 €	9,9 €	0 €	0 €	0 €

Toimitus noutopisteeseen - Express
Lähetetään meiltä 24 tunnin sisällä.

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	14,9 €	14,9 €	4,9 €	4,9 €	6,9 €

Kotiinkuljetus - Standardi:
Tilaus lähetetään meiltä normaalisti 2-3 arkipäivän sisällä.

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	14,9 €	14,9 €	7,9 €	7,9 €	9,9 €

Kotiinkuljetus - Express
Lähetetään meiltä normaalisti 24 tunnin sisällä (arkipäivisin, edellyttäen että tuote on varastossa).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	19,9 €	19,9 €	9,9 €	9,9 €	11,9 €

Suuri lähetys

Jos tilauksesi sisältää hyvin suuria tuotteita, kuten sukset, sauvat, voitelutelineet tai muut yli 119 cm pitkät tavarat, voit valita seuraavista toimitusvaihtoehdoista:

Suuri lähetys - Standardi:
Kotiin toimitettavat sukset lähtevät meiltä 2-5 arkipäivän sisällä, toimituspisteeseen lähetettävät paketit 2-3 arkipäivän sisällä.

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	14,9 €	14,9 €	0 €	0 €	0 €

Suuri lähetys - Express:
Kotiin toimitettavat sukset lähtevät meiltä 48 tunnin sisällä, toimituspisteeseen lähetettävät paketit 24 tunnin sisällä.

Suksitilausten toimitusajat ovat juuri nyt tavallista pidempiä. Sukset lähetetään verstaaltamme n. 3-7 arkipäivän kuluessa, pikakäsittelyllä 48-72 tunnin kuluessa (arkipäivisin).

Tilausarvo:	0 - 59 €	59,1€ - 99,9 €	100 € - 149,9 €	yli 150 €	yli 500 €
	19,9 €	19,9 €	9,9 €	9,9 €	11,9 €

Tilaustuotteet
Jos tuotteella on status "Tilaustuote", tilaamme tuotteen tavarantoimittajalta vastaanotettuamme tilauksesi. Tilaustuotteiden toimitusaika on yleensä pidempi kuin varastotuotteiden, yleensä noin 7-10 arkipäivää. Ostaessasi tilaustuotteita, saat päivityksen tilauksesi statuksesta sähköpostitse. Huomioithan, että meillä ei ole tietoja tavarantoimittajien varastotilanteesta, joten emme voi taata että tilaustuotteet voidaan kaikissa tapauksissa toimittaa. Jos jokin tilauksessasi olevista tuotteista on tilaustuote, saat tästä ilmoituksen sähköpostitse. Mikäli tässä tapauksessa haluat tilauksen toimituserissä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muutoin koko tilauksesi pysähtyy odottamaan tilaustuotetta, ja lähetetään sinulle vasta sen saavuttua.

Muuta huomioitavaa

• Valitessasi suksiin pohjakäsittelyn, toimitukseen voi kulua yksi ylimääräinen valmistelupäivä.
• Asennusta vaativat sukset ja tuotteet lähtevät meiltä yleensä 5 arkipäivän sisällä, jos et valitse express-toimitusta. 
• Tarkat toimitusmaksut näkyvät kassalla ja määräytyvät tilauksen sisällön mukaan.
• *Mikäli tilaus sisältää ainoastaan outlet-tuotteita, niiden toimituskustannus on 4,90 €, myös yli 100€ tilauksille.

Maksuvaihtoehdot

Maksuehdot


Kaikki maksut hoidetaan Qliro-maksupalvelun kautta. Voit valita useiden eri maksuvaihtoehtojen välillä.

Qliro-lasku ja osamaksu
Maksaessasi Qliro -laskulla voit valita haluamasi maksuajan ja halutessasi jakaa maksu osiin. Jos haluat myöhemmin esimerkiksi muuttaa laskun eräpäivää tai maksueriä, ota yhteyttä Qliron asiakaspalveluun. Huomioithan seuraavat asiat valitetessasi maksun laskulla:


• Qliro tarkistaa luottotiedot aina laskulla maksettaessa.
• Laskulla maksettaessa tilaus voidaan toimittaaa ainoastaan väestörekisteristä löytyvään osoitteeseen.
• Osamaksulla maksaessasi tilauksen hintaan lisätään laskutuskulut ja korot.
• Jos laskua ei ole maksettu viimeistään eräpäivänä, Qliro lisää laskuun viivästysmaksun.

Korttimaksu
Voit maksaa Mastercard-, Visa- ja AMEX -maksukorteilla.

Turvallinen pankkisiirto
Voit maksaa tilauksesi Trustlyn kautta suoraan verkkopankissasi. Kattavat ehdot löydät Qlirolta.

Sopimuksen syntyminen

Skistart.fi:n tilaukset tehdään osoitteessa http://www.skistart.fi/. Sopimus ostosta katsotaan syntyneeksi, kun Skistart.fi on lähettänyt tilausvahvistuksen oston yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä sopimusehdot. Skistart.fi ei tee sopimusta alaikäisen (alle 18 vuotta) ilman huoltajan suostumusta.

Peruutusoikeus

Etämyynnissä asiakkaalla on aina 14 vuorokauden palautusoikeus laskettuna siitä päivästä, jolloin tuote on vastaanotettu. Tämän lisäksi tarjoamme tuotteillemme täyden vaihto- ja palautusoikeuden 90 päivän ajan niiden vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita (esim. alusvaatteita, juomareppuja ja vastaavia) ja Outlet-tuotteita.

Asiakkaana sinulla on oikeus avata ja tutkia tuotetta. Palautusoikeutta käytettäessä tuote tulee kuitenkin palauttaa alkuperäisessä kunnossa eli puhtaana, ehjänä ja alkuperäispakkauksessa. Myös etikettien ja muiden vastaavien tulee olla paikoillaan. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimivuuden määrittämiseksi, pidätämme oikeuden vähentää maksettavasta hyvityksestä tuotteen arvonaleneman.

Emme lunasta postiennakkoja tai maksa vastaanottokuluja. Palauttaessasi tuotteita maksat itse palautuskustannukset, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautussetelin palautusta varten.

Palautus ja vaihto

Säilytä aina tilausvahvistus ja maksun arkistointitunnus kuittina ostoksesta.

Pakkaa aina palautettavat tuotteet huolellisesti, sillä olet itse vastuussa meille lähettämistäsi palautuksista. Säilytä lähetyksestä saamasi kuitti ja seurantatunnus. Varmista, ettei pakkaaminen vahingoita alkuperäispakkausta. Alkuperäispakkauksella tarkoitamme esimerkiksi kenkälaatikkoa tai muuta pakkausta, jossa itse tuote oli vastaanottaessasi sen. Älä käytä tuotteen omaa pakkausta ulkopakkauksena, vaan lähetä tuote pakkauksineen erillisessä pahvilaatikossa tai pussissa.

Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, hygieniatuotteita eikä asiakkaan tilauksen mukaan kustomoituja tuotteita. Hygieniatuotteiden, kuten alusvaatteiden ja uima-asujen, palautus on mahdollista ainoastaan, jos alkuperäispakkauksen sinetti on avaamaton.

Palautusta ei voi lähettää postiennakolla. Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista. Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, takaisinmaksu suoritetaan mahdollisimman pian samalle kortille tai tilille, jota käytit oston yhteydessä. Laskulla maksettujen tilausten palautuksissa vähennämme laskustasi palautettujen tuotteiden hinnan.

 

Näin teet palautuksen:

• Ennen suksien tai rullasuksien palautusta sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai yhteydenottolomakkeen kautta saadaksesi hyväksynnän palautuksellesi sekä palautussetelin, joka kiinnitetään palautuslähetyksen päälle.
• Muiden tuotteiden osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella, niin lähetämme sinulle palautusetiketin.
• Palautuksen yhteydessä maksat itse palautuskustannukset (15 €) . Suurien tuotteiden (esim. sukset, sauvat, voitelutelineet) palautusmaksu on 25 €.
• Tavallisesti käsittelemme palautuksen viiden arkipäivän sisällä siitä, kun se on saapunut meille. Lähetämme palautuksesta vahvistuksen sähköpostitse

Kampanjatuotteiden palautus

Mikäli olet käyttänyt esimerkiksi koko ostosta koskevaa kampanjakoodia tilaukseesi, lasketaan alennuksen osuus kullekin tuotteelle erikseen. Palautuksen yhteydessä hyvitetään siis tuotteen hinta alennuksen kanssa. Alennusta ei voi siirtää toiselle tilaukselle eikä käyttää eri tuotteeseen.

Kampanja/alennustuotteiden vaihto
Haluatko vaihtaa alennushintaisen tai etukoodilla ostetun tuotteen eri kokoiseen, ja maksaa saman hinnan kuin alkuperäisestä ostoksesta?

• Lisää ostoskoriin sama tuote kuin aiemmin, mutta oikean kokoisena.
• Käytä kassalla samaa sähköpostiosoitetta kuin alkuperäisellä tilauksella.
• Hinta muuttuu automaattisesti samaksi kuin alkuperäisellä tilauksella.

Maksun palautus

Takaisinmaksu tehdään mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 vrk kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Takaisinmaksu tehdään samalle kortille tai tilille, jota käytit oston yhteydessä. Laskulla maksettujen tilausten palautuksissa vähennämme laskustasi palautettujen tuotteiden hinnan.

Reklamaatiot/takuu

Jos tuote oli viallinen tai vahingoittunut vastaanottaessasi sen, voit tehdä siitä reklamaation. Sähköpostitse lähetettävä tilausvahvistus on samalla takuutodistuksesi. Tuotteiden takuuajat vaihtelevat vaihtelee tuotemerkeittäin (pääsääntöisesti 1 vuosi). Takuu ei kata kuljetuskustannuksia. Kuljetuksesta aiheutuneista vaurioista on ilmoitettava lähetyksen vastaanottopaikassa.

Alennuskoodien ehdot
Skistart.fi:n alennuskoodeja koskevat seuraavat ehdot:

• Alennuskoodit eivät lähtökohtaisesti koske suksia, suksipaketteja, polkupyöriä, vaunuja, elektroniikkaa (kellot, GPS, kaikuluotaimet, Thermacell yms.)Treenivälineitä/laitteita, ravintolisiä ja Fjällpulken-tuotteita.
• Alennuskoodeja ei voi käyttää lahjakorttien ostoon.
• Kampanjan voimassaoloaika ja muut ehdot on kerrottu kampanjan yhteydessä.
• Alennus lasketaan aina tuotteen suositushinnasta.
• Alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin, koodeihin tai tarjouksiin.
• Alennuskoodit ovat voimassa ainoastaan verkkokaupasssa.
• Alennuskoodilla ostetun tuotteen palautuksen yhteydessä maksetaan takaisin vain se summa, jonka olet maksanut tuotteesta, ts. alennettu hinta.

Muuta huomioitavaa

• Väripoikkeavuuksia voi esiintyä näytönohjaimen laadusta ja näytön ominaisuuksista johtuen.
• Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta.
• Emme vastaa mahdollisista kirjoitusvirheistä.
• Emme vastaa tuotteiden mahdollisesta loppumisesta
• Pyrimme pitämään tuotteiden saatavuustiedot ajan tasalla, mutta varastotilanteen päivittymisessä voi olla viivettä. Tällöin tuotteet voivat olla lopussa, vaikka tilaus onnistuisikin.
• Kaikki petokset tai tilaukseen liittyvät huijaukset raportoidaan poliisille.
• Palveluja, kuten esimerkiksi sauvojen lyhennys ja suksien pohjakäsittelyt, ei hyvitetä
• Tilatuista, lunastamattomista paketeista veloitetaan edestakaiset rahtikustannukset sekä käsittelymaksu. Maksun suuruus määräytyy tilauksen arvon, painon sekä rahtikustannusten mukaan.
• Kampanjoiden ja alennusmyyntien aikana toimitusajat voivat pidentyä jonkin verran.
• Tarjoustuotteiden palautuksessa, kun ainoastaan osa tilauksesta palautetaan, tuotteiden arvo lasketaan alkuperäisen hinnan (ilman tarjousta) mukaan.
• Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita kuten juomareppuja, alusvaatteita ja vastaavia.